Mejora el rendimiento de tú Cerebro

¿Como utilizar mejor nuestro cerebro y como hacerlo más eficiente? ó ¿Cómo hacemos para focalizar mejor en el trabajo y ser más eficiente? Son preguntas que tienen fácil solución y que en muchos casos por desconocimiento no hacemos lo adecuado para sacar el máximo partido.

La mejor forma de describir nuestro cerebro en base a la evolución de la humanidad es remontarnos a sus inicios en los que se creo el llamado “cerebro reptiliano” hace unos 500 millones de años, este cerebro es similar al de un cocodrilo, y se ocupa principalmente de los instintos, (nos refugiamos del frío o el calor, nos avisa del hambre, la sed, de reproducirnos, etc). Posteriormente hace 200 millones de años, se desarrollo el “cerebro límbico o emocional” y por último hace solamente unos 100.000 años evolucionamos desarrollando el “cortex”, que es la parte del cerebro que se encarga de la razón, el lenguaje, la lógica, etc.

Hay un mito sobre el cerebro y es que no usamos todo nuestro cerebro y eso es mentira, sin embargo solo podemos utilizar el 2% al mismo tiempo. Es decir, que cuando hacemos varias actividades a la vez lo que estamos haciendo es desactivar unas para hacer otras.

Dos grandes cosas que hacemos todos los días en el trabajo son resolver problemas y tomar decisiones eficientes.

            El cortex prefrontal es la parte del cerebro que más usamos en el trabajo, es el que maneja la razón, ya que las decisiones que tomamos son racionales. Además de otras muchas cosas, el cortex es el encargado de  realizar estas cinco tareas:

1.- Comprender

2.- Memorizar (aunque principalmente solo lo que más nos interesa, es decir utiliza memoria a corto plazo)

3.- Recordar

4.- Inhibir

5.- Tomar decisiones

Si mezclamos estas cinco cosas, podemos decir que es el pedazo de cerebro que nos permite ponernos objetivos, planificar, controlar impulsos, resolver problemas, etc.

El cerebro no es multitáctil, es decir que no puede hacer más de una cosa a la vez de manera eficiente. El cerebro es serial.

Un factor que tenemos que aprender a gestionar adecuadamente es, la atención, pues es un recurso limitado, tenemos poca y la usamos mal. Cuando uno esta haciendo varias cosas a la vez, lo que hace el cerebro es fabricar noradrenalina y cortisol, esta mezcla es lo que conocemos como “estrés”.

Si estamos todo el tiempo en estado de alerta permanente, la cantidad de hormonas que circulan por nuestra mente nos dice que todo es una amenaza y lo vivimos como tal (el e-mail, el teléfono, el cliente, el jefe…) y hay que resolverlo rápido. Cuando uno está todo el tiempo conectado parece que es más productivo pero en realidad se cansa más y es menos eficiente. Estudios han demostrado que saber gestionar bien nuestra atención hace que nos equivoquemos menos y estemos más motivados.

Realizar dos actividades que requieren pensar, concentrarse y utilizar la razón es cuando nos cansamos y nos equivocamos el doble.

En cuento a la energía, nuestro cerebro consume mucha.

¿Cuáles son las actividades del trabajo que más consumen energía?

1.- Priorizar

2.- Recordar cosas lejanas

3.- Establecimiento de objetivos. (El futuro no existe y para establecer los objetivos lo tenemos que crear)

Consejos para ser más eficiente en el trabajo:

1.- Programa tú día en función de la energía, no en función de las tareas que van apareciendo

2.- Escribe lo que tienes que hacer (no gastes energía en recordar lo que tengo que hacer después)

3.- Utiliza imágenes visuales, metáforas. Nuestra comunicación es más eficiente si utilizas la metáfora e imágenes que las palabras.

UNA COMUNICACIÓN ADECUADA AYUDA A RESOLVER CONFLICTOS

Comunicarnos es clave para la interrelación con las personas que nos rodean y para nuestro propio desarrollo personal.

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación.

Pero  ¿QUÉ ES COMUNICAR?

Comunicar es participar en algo con otros, es establecer un canal donde se produce un intercambio de mensajes entre individuos, tanto de conocimientos como emocional.

Al estar en una situación social, estaríamos entregando  mensajes, ya sea a través de nuestra actitud corporal, de nuestros gestos (lenguaje no verbal) o la comunicación verbal; ya que todo comunica.

                      

Actualmente, nos encontramos en la era de la informática así, la comunicación  EFECTIVA, es decir, CARA A CARA se torna cada vez más complicada.

La falta de comunicación o la mala comunicación entre personas  origina conflictos entre ellas.

 Si mejorásemos nuestra forma de comunicarnos probablemente descubriríamos que muchos conflictos que nos agobian se atenuarían, ya que podríamos comprender al otro al escuchar activamente, lo que no significa estar de acuerdo con él. El oyente no directivo acepta lo que se dice, se esfuerza por comprender, ayuda a despejar la mente del que habla a la vez que posibilita en el otro una liberación de emociones. Se establece una mejor relación entre el que habla y el que escucha, ya que existe un reconocimiento recíproco. Cualquier persona, al ser escuchada se siente estimulada a dar mayor información, esto, permite coordinar mejor el proceso de mutuo entendimiento, algo que no se da cuando estamos inmersos en un conflicto, precisamente porque en el conflicto la comunicación es patológica y lo primero que se pierde es escuchar al otro.

La  mejor herramienta para llegar al origen del conflicto es la pregunta, ésta lleva a las partes a pensar en todas aquellas cosas que no se dijeron a tiempo antes de que terceros (familia y profesionales) intervinieran.

 ELEMENTOS  DE LA COMUNICACIÓN

El proceso comunicativo implica la emisión de señales con la intención de dar a conocer un mensaje, por lo tanto, en este proceso intervienen:

•  Emisor: Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje .Es el que codifica el mensaje.
•   Receptor: Es aquel que recibe el mensaje. Este decodifica el mensaje.
•   Mensaje: es el contenido de lo que queremos transmitir, el cual tiene que ver con los sentimientos, pensamientos e ideas. Puede ser un mensaje verbal o no verbal.
•   Canal: es el medio físico por el que se transmite el mensaje. Ej.: internet, aire (en el caso de la voz), las ondas (en el caso de la televisión).
•   Código: Es el conjunto de signos y reglas que se combinan con la intención de dar a conocer algo y lo  utilizamos para transmitir un mensaje .Ej. .la gramática de los idiomas, código utilizan los marinos para comunicarse.
•   Situación: es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo
•   Interferencia, barrera o ruido: Es un elemento importante, ya que puede afectar a la comunicación de manera positiva o negativa. El receptor atribuye un significado distinto del que el emisor quiere enviar, ya que la señal sufre una perturbación en el proceso comunicativo. Ej. Interferencias por  teléfono, alteración de escritura en un viaje, afonía del hablante, sordera del oyente, ruido de una máquina.

             

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN   

•      Informativa: consiste en transmitir y recibir información. El emisor aporta nueva información al receptor.
•      Afectivo-valorativa: es la  transmisión de  mensajes con carga afectiva.
•      Reguladora: se refiere al hecho que una persona puede regular su conducta con otra a través de la comunicación; de esa capacidad de autorregulación depende el éxito o fracaso del acto comunicativo.
•     Control: la comunicación va a controlar el comportamiento individual dentro de un grupo, ej. Los manuales, las normas, las guías..

FORMAS DE COMUNICACIÓN

•      Comunicación Verbal: Los seres humanos podemos realizarla de dos formas:

  

       Oral que sería la palabra hablada.  También podemos englobar en este punto la risa, los gritos, silbidos, llanto, que son las formas más primitivas de comunicación.

      Escrita: podemos encontrar la escritura, señales de tráfico, las siglas.

 

•      Comunicación no verbal: tiene que ver con la utilización del cuerpo, los gestos, la postura del cuerpo, el contacto visual. Estos elementos nos permiten expresar sentimientos en la comunicación.

Las formas de comunicación no verbal, más relevantes para nosotros son:

                 Visual: son los mensajes que percibimos por la vista, como semáforos, luces, gestos, lenguaje de signos.

                                  Auditiva: son los mensajes que percibimos por el oído y que podemos interpretar de diversas maneras. Ej. gritos, campanas, los timbres

La Mediación como herramienta de resolución de conflictos

        Es frecuente que las relaciones con las personas de nuestro entorno nos generen malestar en algún momento de nuestro día a día.

       Convivir, aunque sea con personas afines a nosotros con las que en principio podemos llevamos bien, lleva implícitos inevitables momentos de desacuerdo, de dificultad, de tensión y, en definitiva, de conflicto.       Pero en general vivimos el conflicto como algo muy negativo que nos hace sufrir cuando no tiene que ser así necesariamente.

       El conflicto es natural en cualquier relación humana, y es fundamental que aprendamos a gestionarlo de manera adecuada, de tal manera que pueda ser un elemento que nos ayude a reforzarnos y a fortalecer las relaciones.

Cuando tenemos un problema muchas veces nos vemos inmersos en un laberinto sin salida, y en muchas de estas situaciones se encuentran intereses de orden legal, personal y/ económico.

Hasta ahora la fórmula imperante suponía varias premisas que funcionaban en la mayoría de los protagonistas de una disputa:

• La culpa no es mía, es del otro.
• No soy el responsable de este problema.
• No sé cómo he podido llegar a esta situación.
• Este problema me supera, nos supera.
• Tienen que solucionármelo y además dándome la razón.
• Etc…
  

     Solo abordando el conflicto desde sus diferentes perspectivas y con una visión integral podremos resolverlo de forma definitiva. Teniendo como punto de partida el evitar el enfrentamiento y fomentar la colaboración para la construcción conjunta de soluciones válidas para todas las partes implicadas.

     De esta forma hablamos de resolución alternativa de conflictos mediante la aplicación de técnicas como la mediación, el arbitraje, la negociación asistida, el coaching, la terapia psicológica o el asesoramiento profesional.

TECNICAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS

TECNICAS	FINALIDAD	INTERVENCION DE TERCEROS	PARTICIPACION DE PARTES	COMUNICACIÓN ESTRUCTURADA	¿Quién RESUELVE?
NEGOCIACION	-Se tratan hechos del pasado, llegando a acuerdos para un futuro -Los dos ganan Se hacen concesiones y buscan un acuerdo que satisfaga intereses comunes.	- No hay	- Voluntaria	- La más informal de todas	- Las partes
CONCILIACION	-Se trata de resolver cuestiones que han pasado. Sin compromisos para el futuro. -Los dos ganan Buscan la reconciliación	- Existe: Es el juez. Reune a las partes para hablar o transmitir información entre ellas	- Voluntaria	- Informal: No hay pasos a seguir	- Las partes - El juez solo preside
MEDIACION	-Se intenta llegar a un acuerdo para que las relaciones futuras sean mejores. -Los dos ganan -Buscan la comprensión mutua y colaboran para lograr un acuerdo satisfactorio para ambos.	-Existe:El/los mediadores -Controlan el proceso y ayudan a las partes a identificar y satisfacer sus intereses. Se hace entre iguales. Ej: Dos alumnos…	-Voluntaria	-Informal / Formal.	- Las partes
ARBITRAJE	-Se trata de hechos pasados y el árbitro hace una recomendación que puede ser aceptada o no. -Uno gana y otro pierde	- Existe: Es el árbitro. Suele ser una persona con más autoridad. Ej. Profesor…	-Voluntaria / Requerida Presentación de necesidades, intereses y posiciones ante un 3º neutral	-Formal. Hay reglas pactadas por las partes	- El árbitro
JUICIO	-Se tratan hechos pasados y el juez dicta sentencia que obliga a las partes. -Uno gana y otro pierde.	-Existe y es determinante: es el juez quien dicta una sentencia	- Requerida	- Formal	- El Juez

¿En que consiste la mediación?

Es un método de resolución de conflictos mediante el cual un tercero neutral ayuda a las dos partes a que ellas de forma consensuada encuentren la solución a su propio problema.

Es decir que mediante la mediación las personas en conflicto, con la ayuda de un mediador imparcial, pueden encontrar por sí mismas una solución que ambas partes consideren satisfactoria.

     En ocasiones puede haber sesiones conjuntas de todas las partes, pero también es normal que puedan plantearse sesiones individuales, donde se cuenta  al mediador cuál es el verdadero problema, la causa que  realmente ha originado el conflicto o cual sería  la solución satisfactoria del mismo para dicha parte. El mediador, podrá en la siguiente o siguientes sesiones ayudar a que  las partes implicadas se acerquen a un punto de encuentro que con la mera sesión individual ya ha podido vislumbrar.

     En la mediación, el conflicto se analiza desde varios ángulos, buscando  soluciones distintas a lo que el primer vistazo al asunto dictaría. Es conocido el ejemplo de Harvard donde dos niñas se peleaban por una naranja. La solución salomónica habría sido  la de partir por la  mitad la misma. Sin embargo, una de ellas, con su mitad, quería tan solo hacer zumo y la otra, con la suya, rayar la cáscara. Con una correcta mediación se habría pasado de la posición inicial “quiero mi naranja” al interés de cada una y al acuerdo en el que la primera haría zumo con toda la naranja y la segunda habría tenido, después, toda la cáscara para rayarla.

http://www.youtube.com/watch?v=_OlTQ6uHZ6E  (Video El cuento de la Naranja)

La mediación es esencialmente un proceso de toma de conciencia, de darse cuenta de que:

• Tú sí eres el creador del problema, así que revisa la trayectoria.
• Tú eres el responsable del problema, así que dale respuesta.
• Tú decides qué vas a hacer y cómo los vas a hacer, ponte en marcha.

En definitiva, tú eres el dueño o co-dueño del problema, así que intenta resolverlo. Recuperas el PODER para gestionar tus conflictos y por tanto tu vida.

Objetivo de la mediación: Es promover el mutuo acuerdo pero una de las dificultades es el clima emocional altísimo y cargado de tensión. Las actitudes defensivas y negativistas de cada una de las partes y la exageración de otras hacen desfigurar la realidad en función de sus propios intereses. Manipulan los problemas en beneficio propio.

El mediador actúa como facilitador para que fluya la comunicación entre las partes en conflicto. Es un profesional formado en técnicas especificas de comunicación que crea un clima de confianza necesario para que las personas se sienten a hablar libremente. Ellas son las que llevan adelante la mediación, ya que se parte de la base de que cada uno es capaz de gestionar su conflicto y de buscar soluciones que mejor le convienen en cada caso. Así a través de las diferentes conversaciones, las personas, con la ayuda del mediador, pueden tratar los temas que les preocupan, manifestar sus sentimientos, emocionarse cuando lo necesiten, ser escuchados por la otra parte en discordia y decir lo que siente y piensa respecto del tema.

Un BUEN MEDIADOR es un acompañante que ayudará a los protagonistas a CLARIFICAR, ENFOCAR, PROPONER, DISEÑAR y en definitiva ELEVAR LA CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN con el otro y por tanto contigo mismo y CREAR la solución o intentar crearla juntos, es decir, potenciar tu/vuesta CAPACIDAD CREATIVA para hallar salidas, soluciones.

HABILIDAD DEL MEDIADOR:

·         poder detectar cuando el problema es debido a una mala comunicación entre las partes.

·         diferenciar los conflictos de comunicación de los que no lo son.

·         poder transformarnos en comunicadores enérgicos cuando las circunstancias lo exigen, lo cual no significa agresividad.

·         Eliminar distractores externos: esta es una de las características más difíciles de llevar a la práctica porque significa mejorar nuestra capacidad de atención, dejar de atendernos a nosotros mismos para pensar en el otro.

·         Animar a la otra parte a hablar primero.

·         Utilizar y observar el lenguaje corporal, es decir, la comunicación no verbal.

·         Evitar interrupciones innecesarias.

·         Estar atento a las cosas que verdaderamente le interesan al otro.

·         Escuchar de modo reflexivo, con lo cual contribuye a que la otra persona se sienta importante.

·         Ayudar a corregir en forma inmediata las malas interpretaciones.

Los principios básicos de la mediación son:

• La voluntariedad: De tal modo que las personas acuden porque quieren y pueden abandonar si lo desean, llegar a acuerdos o buscar solución por otras vias.

• La confidencialidad: Lo que se hable en las sesiones pertenece solo a ese espacio. El mediador no es perito ni testigo de hechos relativos al proceso de mediación en el que hubiera mediado.

• La neutralidad y la imparcialidad del mediador: Este no impone sus valores a las partes, ni toma partido, garantizando el equilibrio y la igualdad de las mismas.

¿En que casos se aconseja y en cuales no?

La mediación es especialmente adecuada para aquellas personas en conflicto que estan unidas por una relación que necesitan y quieren mantener por el bien común.

Por eso se aconseja en casos de ruptura matrimonial, desavenencias entre hermanos, conflictos entre vecinos o problemas entre socios…

Y esta totalmente desaconsejada en casos en los que existe desigualdad entre alguna de las partes por ejemplo en los casos de violencia de genero, etc.

¿Ventajas Frente a un proceso Judicial?

• Las partes deciden por si mismas qué es lo que más le conviene. No el juez.
• Se crean acuerdos duraderos que las partes se ven capaces y dispuestas a cumplir.
• Se ahorra tiempo y dinero
• Reduce la tensión, el miedo y la ansiedad que provocan los procesos judiciales.
• El proceso de mediación puede ser interrumpido en cualquier momento, levantarse de la mesa, paralizar  el diálogo y volver a retomarlo en otro momento más oportuno.

Razones para acudir a una solución pacífica:

Salud: Reduce la tensión, el miedo y la ansiedad.

Control: Las partes son las que deciden por sí mismas qué es lo que más les conviene. No el Juez.

Privacidad: Las negociaciones son estrictamente privadas y los acuerdos confidenciales. No es un expediente público.

Eficiencia: Las partes determinan el ritmo de las negociaciones

Eficacia: Las partes crean un acuerdo duradero que se consideran capaces y dispuestos a cumplir.

Consideración: Especialmente en casos donde hay niños implicados.

Donde tus sueños te lleven

Hoy leyendo el blog de una compañera de profesión Vanesa Linde Sánchez he visto un video que invita a parar por un momento y reflexionar,  pensar cuales son nuestros sueños, definir que objetivos deseamos cumplir, como podemos proyectar nuestra vida y nuestro futuro dependiendo de las decisiones que tomemos.

Es un video realizado por Javier Iriondo con narración de Pablo Motos y basado en su libro “Donde los sueños te lleven”

¿Estas satisfecho con tu vida? Si la respuesta es NO, entonces deberías dejar de hacer lo mismo que has hecho hasta ahora y realizar un cambio.

No busques trabajo

Esta mañana he leido el artículo de un gran comunicador que me ha hecho reflexionar, os dejo algunos de sus apuntes y el link al resto del contenido. No tiene desperdicio

"Mejor búscate entre tus habilidades. Mejor busca qué sabes hacer. Qué se te da bien. Todos tenemos alguna habilidad que nos hace especiales. Alguna singularidad. Alguna rareza. Lo difícil no es tenerla, lo difícil es encontrarla, identificarla a tiempo. Y entre esas rarezas, pregúntate cuáles podrían estar recompensadas. Si no es aquí, fuera. Si no es en tu sector, en cualquier otro. Por cierto, qué es un sector hoy en día" Por Risto Mejide